Menu
Blog/Tag

AI-chatbot

2 artikelen met deze tag

MKB-ondernemer bekijkt AI-klantenservice gesprekken op laptop aan houten bureau
AI17 mei 2026

Klantenservice automatiseren met AI: Persoonlijk blijven

Klantenservice automatiseren met AI werkt alleen als je merkpersoonlijkheid intact blijft. Leer hoe je tone of voice, escalatieprotocollen en KPI's inzet voor hybride klantcontact dat wél persoonlijk aanvoelt.

Matt Timmermans
9 min
MKB-ondernemer bekijkt AI-chatbot interface op laptop op kantoor
AI9 mei 2026

AI-chatbot op je website: Welk model past bij jouw MKB?

Welk type AI-chatbot past bij jouw website, budget en compliancevereisten? Een concreet keuzemodel langs drie implementatievormen, AVG- en EU AI Act-verplichtingen en een ROI-framework voor MKB-ondernemers.

Matt Timmermans
8 min