Ontdek hoe je als MKB-bedrijf stap voor stap een AI-chatbot bouwt voor klantenservice: van platformkeuze en ROI-berekening tot EU AI Act-compliance en WhatsApp Business API-integratie.
Klantenservice automatiseren met AI werkt alleen als je merkpersoonlijkheid intact blijft. Leer hoe je tone of voice, escalatieprotocollen en KPI's inzet voor hybride klantcontact dat wél persoonlijk aanvoelt.
Welk type AI-chatbot past bij jouw website, budget en compliancevereisten? Een concreet keuzemodel langs drie implementatievormen, AVG- en EU AI Act-verplichtingen en een ROI-framework voor MKB-ondernemers.