Timmermans Media OÜ — Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estonia
Reg. Nr: 16561396 — BTW: EE102530070 — IBAN: BE80 9674 2346 4677
E-mail: info@timmermansmedia.nl — Website: www.timmermansmedia.nl

1. Wie wij zijn en hoe je ons bereikt

Timmermans Media OÜ levert webdesign en development, SEO optimalisatie, SEO teksten en tekstschrijven, webapplicaties en AI workflows en automatisaties. Voor privacyvragen kun je mailen naar info@timmermansmedia.nl. Wij hebben geen formele functionaris gegevensbescherming aangesteld. Voor privacyzaken is het aanspreekpunt M. Timmermans via bovenstaand e-mailadres.

2. Op wie deze verklaring van toepassing is

Deze verklaring geldt voor bezoekers van onze website, prospects en klanten, leveranciers en andere zakelijke contacten. Onze diensten zijn gericht op volwassenen die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Wij richten ons niet op kinderen jonger dan 16 jaar.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van je relatie met ons verwerken wij de volgende categorieën gegevens:

Identificatie en contact: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, functie, zakelijk e-mailadres, zakelijk telefoonnummer, land.
Contract en facturatie: bedrijfsadres, btw-nummer, betaalgegevens op facturen, factuurhistorie.
Project en support: briefings, tickets, feedback, logbestanden, testdata die jij aanlevert, gebruikersrol en toegangsrechten in door ons beheerde systemen.
Website en communicatie: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, cookie- en consentvoorkeuren, sessie- en gebruiksdata van onze site, geopende mails en klikgedrag in nieuwsbrieven indien je je daarvoor hebt aangemeld.
AI en automatisaties in klantprojecten: input die jij of je systeem aanlevert aan AI-prompts en workflowstappen, output die het systeem genereert, technische metadata zoals tijdstip en foutmeldingen.

Wij vragen geen bijzondere persoonsgegevens. Verstrek die niet via onze kanalen. Als je toch meent dat wij zulke gegevens hebben ontvangen, neem contact op zodat wij dit kunnen verwijderen als dat passend is.

4. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken gegevens voor:

Offertes en precontractuele contacten. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Uitvoering van overeenkomsten, levering van projecten, hosting en support. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Facturatie en fiscale administratie. Grondslag: wettelijke verplichting.
Klantcommunicatie en serviceberichten. Grondslag: uitvoering overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
Marketing aan zakelijke contacten die zelf hun gegevens achterlieten of klant zijn. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Je kunt je altijd afmelden.
Beveiliging, incidentdetectie, logging en misbruikpreventie. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
AI-workflows en automatisaties in het kader van jouw opdracht. Grondslag: uitvoering overeenkomst en gerechtvaardigd belang. Indien wij expliciet om toestemming vragen voor een bepaalde verwerking, dan is de grondslag toestemming.

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking zonder menselijke tussenkomst.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren niet langer dan nodig. Richtlijnen:

Offerte- en prospectgegevens tot 24 maanden na laatste contact.
Klant- en projectadministratie tot 7 jaar na het boekjaar conform fiscale bewaarplicht.
Projectbestanden en documentatie tot 24 maanden na contractbeëindiging tenzij anders overeengekomen.
Supporttickets en systeemlogs tot 12 maanden, beveiligingslogs tot 24 maanden indien nodig.
Back-ups volgens projectafspraak, standaard rotatie tot 30 dagen.
Nieuwsbrief- en marketingprofielen totdat je je afmeldt of na 24 maanden inactiviteit.

6. Delen met derden en categorieën ontvangers

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, met:

Hosting- en cloudleveranciers en beheerde dienstverleners.
E-mail-, communicatie- en projectmanagementtools.
Betalings- en facturatiediensten en accountants.
AI-modelproviders en workflowplatforms wanneer dit onderdeel is van jouw opdracht.
Juridische adviseurs en toezichthouders indien wettelijk vereist.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Zij verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies.

7. Internationale doorgifte

Onze leveranciers kunnen zich buiten de EER bevinden. Bij doorgifte gebruiken wij passende waarborgen zoals de Europese standaardcontractbepalingen en aanvullende maatregelen waar nodig. Informatie hierover is opvraagbaar.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de site, analytische cookies die geen onnodige inbreuk maken op je privacy en, alleen met jouw toestemming, aanvullende analytische of marketingcookies.

Je kunt bij het eerste bezoek je voorkeuren kiezen en later wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.
Je kunt cookies blokkeren of verwijderen via je browser. Het kan zijn dat de site dan minder goed werkt.
Bewaartermijnen variëren per cookie. Functionele cookies verlopen meestal aan het einde van de sessie of binnen enkele maanden. Analytische en marketingcookies kunnen langer blijven, maar niet langer dan noodzakelijk.

Een gedetailleerde cookieoverzicht en actuele lijst van gebruikte cookies vind je in onze cookieverklaring op de website.

9. AI-workflows en automatisaties in klantprojecten

Wanneer wij in jouw opdracht AI-diensten inzetten:

Wij verwerken de door jou aangeleverde input en de door het model gegenereerde output uitsluitend voor jouw project.
Wij configureren waar mogelijk dat providerdata niet wordt gebruikt om algemene modellen te trainen.
Output kan fouten of vooringenomenheid bevatten. Jij beoordeelt de output voordat je deze gebruikt.
Wij documenteren de gebruikte modellen en subverwerkers in de SOW of verwerkersovereenkomst.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde transportverbindingen, toegangsbeheer op basis van least privilege, wachtwoordbeleid en multifactor waar passend, logging en monitoring, scheiding van omgevingen en back-ups conform afspraak. Geen enkele beveiliging is absoluut. Meld beveiligingskwetsbaarheden of vermoed misbruik via info@timmermansmedia.nl.

11. Jouw privacyrechten

Je hebt, binnen de wettelijke grenzen, recht op:

Inzage in je gegevens.
Rectificatie van onjuiste gegevens.
Verwijdering van gegevens.
Beperking van de verwerking.
Overdraagbaarheid van door jou verstrekte gegevens.
Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Stuur je verzoek naar info@timmermansmedia.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand. Voor we je verzoek behandelen kunnen wij om aanvullende informatie vragen om je identiteit vast te stellen. Maak in identiteitskopieën pasfoto, MRZ, documentnummer en nationaal nummer onleesbaar.

12. Klachten

Je kunt een klacht indienen bij ons via info@timmermansmedia.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Estse toezichthouder, de Estonian Data Protection Inspectorate. Informatie over bereikbaarheid en procedures is beschikbaar op de website van de toezichthouder. Als je in een ander EU-land woont, kun je ook terecht bij je nationale autoriteit.

13. Links en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar sites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Lees altijd de privacyverklaring van die partijen.

14. Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat op onze website met een aangepaste datum. Bij wezenlijke wijzigingen die jou merkbaar raken informeren wij je actief waar passend.

Verwerkersovereenkomst bij klantprojecten

Wanneer wij persoonsgegevens namens jou verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst met onder meer onderwerpen zoals doel en duur van de verwerking, categorieën gegevens en betrokkenen, beveiligingsmaatregelen, subverwerkers, internationale doorgifte, ondersteuning bij verzoeken van betrokkenen en datalekken, audits en het wissen of teruggeven van gegevens na afloop.

Privacy Statement