AI Chatbots voor bedrijven
Een AI-chatbot die je klanten echt helpt
Geen standaard chatbot met vooraf ingestelde antwoorden, maar een AI-assistent die je bedrijf begrijpt. Hij beantwoordt vragen, plant afspraken en stuurt leads door. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Voor en na AI-automatisering
Het verschil dat AI maakt
Concreet, meetbaar en herkenbaar. Zo ziet de dagelijkse praktijk eruit voor en na het implementeren van AI-automatisering.
Medewerker beantwoordt 40 keer per week dezelfde vragen over openingstijden en retourbeleid
AI-chatbot handelt 95% van herhaalvragen af, medewerker focust op complexe cases
Klant stuurt om 22:00 een e-mail en wacht tot de volgende ochtend op antwoord
AI-chatbot geeft direct antwoord, ook buiten kantooruren. Klant is direct geholpen
Nieuwe lead vult contactformulier in, salesteam reageert de volgende dag
Chatbot kwalificeert de lead direct, plant een afspraak in en stuurt info door naar sales
Het probleem
Je team beantwoordt steeds dezelfde vragen. Dat kan slimmer.
"Wat zijn jullie openingstijden?" "Kan ik een offerte aanvragen?" "Hoe werkt jullie retourbeleid?" Je team besteedt uren per week aan vragen die op je website staan. Ondertussen wachten klanten met echte problemen langer op een antwoord.
Een AI-chatbot neemt die herhaalvragen over. Niet met generieke antwoorden, maar met antwoorden die specifiek zijn voor jouw bedrijf, je producten en je werkwijze. De chatbot leert van je website, je kennisbank en je FAQ. Het resultaat: klanten krijgen direct antwoord en je team heeft tijd voor de complexe vragen.
Het verschil met traditionele chatbots? AI begrijpt de intentie achter een vraag. Een klant die typt "ik wil iets terugsturen" krijgt niet een link naar je retourpagina, maar een stapsgewijs antwoord met de juiste procedure voor zijn bestelling.
Waarom bedrijven kiezen voor onze chatbots
- Getraind op jouw specifieke bedrijfsinformatie en tone of voice
- Integratie met je bestaande systemen (website, CRM, WhatsApp)
- Naadloze overdracht naar je team bij complexe vragen
- Nederlandstalig met begrip van context en intentie
- Maandelijkse optimalisatie op basis van echte gesprekken
60%
minder herhaalvragen bij klantenservice
24/7
beschikbaar voor je klanten
<5s
gemiddelde reactietijd
Onze aanpak
Van eerste gesprek tot werkende chatbot in 2 tot 4 weken
We bouwen je chatbot op basis van je bestaande content: website, FAQ, productinformatie, interne kennisbank. De AI leert je bedrijf kennen zoals een nieuwe medewerker dat zou doen, maar dan in een paar dagen in plaats van maanden.
Vervolgens trainen we de chatbot op je specifieke tone of voice en bedrijfsregels. Wanneer moet hij doorverbinden naar een medewerker? Welke informatie mag hij wel en niet delen? Hoe ga je om met klachten? Alles wordt ingesteld zodat de chatbot handelt zoals jij dat wilt.
- Intake en analyse van je veelgestelde vragen en klantenservice-data
- Training op je website, kennisbank en productinformatie
- Integratie met je website, WhatsApp, of klantenserviceplatform
- Escalatie-regels: automatische overdracht naar je team bij complexe vragen
- Maandelijkse optimalisatie op basis van gesprekken en feedback
Het resultaat
Minder wachttijd, meer tevreden klanten, meer tijd voor je team
Bedrijven die een AI-chatbot implementeren zien gemiddeld 60% minder herhaalvragen bij hun klantenservice. Klanten krijgen binnen seconden antwoord in plaats van uren. En je team kan zich richten op de gesprekken die echt menselijke aandacht nodig hebben.
Een goed gebouwde chatbot is geen vervanging van je team. Het is een versterking. De chatbot vangt de eerste lijn op, verzamelt informatie en draagt complexe cases naadloos over. Je medewerkers starten een gesprek met alle context die ze nodig hebben.
AI-automatisering per branche
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe slim is zo'n AI-chatbot vergeleken met een gewone chatbot?+
Een traditionele chatbot werkt met vaste beslisbomen: als de klant precies de juiste woorden typt, krijgt hij een antwoord. Een AI-chatbot begrijpt de intentie achter een vraag, ook als die anders geformuleerd is dan verwacht. Hij kan contextueel antwoorden, vervolgvragen stellen en natuurlijke gesprekken voeren.
Kan de chatbot integreren met ons CRM of ticketsysteem?+
Ja. We koppelen de chatbot aan je bestaande tools via API-integraties. Denk aan HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk of je eigen systeem. Zo worden gesprekken automatisch gelogd en leads direct aangemaakt in je CRM.
Wat als de chatbot een vraag niet kan beantwoorden?+
Dan draagt hij het gesprek naadloos over aan je team. De medewerker ziet de volledige gesprekshistorie en kan direct verder helpen. Je stelt zelf in bij welke onderwerpen of situaties de chatbot moet escaleren.
Hoe lang duurt het om een chatbot te implementeren?+
Gemiddeld 2 tot 4 weken van intake tot live. De exacte doorlooptijd hangt af van de complexiteit: hoeveel kennisbronnen er zijn, welke integraties nodig zijn en hoe uitgebreid de chatbot moet zijn. Een basisversie kan al binnen een week live staan.
Werkt de chatbot ook in het Engels of andere talen?+
Ja. AI-chatbots zijn van nature meertalig. We configureren de primaire taal als Nederlands, maar de chatbot kan automatisch schakelen naar Engels, Duits of Frans als de bezoeker in die taal typt. Ideaal voor internationale bedrijven.
Wat kost een AI-chatbot?+
De investering hangt af van de complexiteit en integraties. We werken met een eenmalige setup-fee en een maandelijks tarief voor hosting, onderhoud en optimalisatie. Neem contact op voor een offerte op maat.
Onze klanten
Meer dan 60 bedrijven gingen je voor
Van startups tot gevestigde merken. We helpen bedrijven vindbaar blijven
Reviews
Wat klanten ervaren
I've been working with Matt as our freelance Dutch translator at Zenchef, and I couldn't be more satisfied. He's reliable, fast, and delivers consistently high-quality work. I especially appreciate his attention to detail and ability to adapt to our tone of voice. Highly recommended!
Eve-Anne Collomb
Zenchef
Ik kan simpel zijn, Matt is de koning van teksten schrijven. Professioneel, flexibel en betrouwbaar. Wij zijn al een jaar met hem in zee en erg tevreden over zijn werk en input.
Armijn Meijer
Game.nl
We've been working with Timmermans Media on cryptocurrency-related blog articles for our guide and have had a very good experience. The content quality was solid, delivery on time, and only minimal corrections were needed. A reliable partner for crypto content creation.
Oliver Korda
Cryptoradar
Matt heeft een aantal ijzersterke teksten voor ons crypto platform verzorgd. Professioneel, snel en altijd van hoge kwaliteit.
David van Gaalen
Crypto.be
Matt heeft voor Vincentius een mooie moderne website ontworpen waarmee we heel blij zijn. Snel, professioneel en meedenkend.
Rob Hulskes
Vincentiusvereniging Boxtel
Matt is een topper! Technisch sterk, werkt snel en erg behulpzaam. Samenwerking bevalt erg goed. Idem voor het sparren over hoe problemen te vertalen naar concrete oplossingen. Een duizendpoot met skills in website dev, SEO, content writing en meer. Aanrader om mee te werken!
Bastiaan Konijnenbelt
The Vitality School
Klaar om te groeien?
Wordt jouw bedrijf al aanbevolen door AI?
De verschuiving van SEO naar GEO is nu aan het gebeuren. Hoe eerder je hierop inspeelt, hoe groter je voorsprong. Plan een gesprek en we bespreken hoe jouw bedrijf vindbaar blijft. In Google én in AI.